Allgemeine Geschäftsbedingungen

Schön, dass Sie bei Astrids Boutique einkaufen. Nachfolgend finden Sie die Bestimmungen, die gelten, sobald Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung bei uns aufgeben. Wir haben sie so klar und übersichtlich wie möglich für Sie zusammengestellt, damit Sie genau wissen, woran Sie sind.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Nutzung der Website von Astrids Boutique und für jeden Kauf über unseren Webshop. Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sind Sie damit nicht einverstanden, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen.

2. Nutzung der Website

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben, oder über die Zustimmung eines Elternteils bzw. einer Erziehungsberechtigten verfügen.

Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Website nicht für rechtswidrige, betrügerische oder unbefugte Zwecke zu nutzen und nicht zu versuchen, den Betrieb oder die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen (z. B. durch Viren oder Schadsoftware). Bei einem Verstoss können wir Ihren Zugang zu unseren Dienstleistungen aussetzen oder beenden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, zu stornieren oder den Zugang zur Website einzuschränken, wenn dies angemessen erforderlich ist, etwa bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch, Zahlungsproblemen oder Preisfehlern.

3. Produktinformationen

Wir bemühen uns nach besten Kräften, alle Produkte so genau und vollständig wie möglich darzustellen. Kleinere Abweichungen, Tippfehler oder technische Ungenauigkeiten können jedoch vorkommen und begründen nicht automatisch einen Anspruch der Kundin bzw. des Kunden. Farben und Abbildungen können je nach Bildschirmdarstellung, Beleuchtung oder Fotografie abweichen.

4. Bestellung und Zahlung

Eine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die vollständige Zahlung eingegangen ist. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Eine automatisch generierte Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung. Kundinnen und Kunden sind selbst dafür verantwortlich, vollständige, korrekte und aktuelle Bestell- und Versandangaben bereitzustellen.

5. Bearbeitung und Lieferung

Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5–15 Werktage, abhängig von äusseren Faktoren wie Zoll oder Versanddienstleister.

Sendungen werden direkt von unserem Produktions- und Logistikpartner versandt. Die genannten Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte. Allfällige Einfuhrabgaben oder sonstige Gebühren bei der Einfuhr in die Schweiz gehen zulasten der Kundin bzw. des Kunden, sofern nicht anders angegeben.

6. Widerrufsrecht (Rücksendung)

Sie können Ihre Bestellung bis 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Dies gilt nicht für personalisierte Produkte oder hygienische Produkte, deren Versiegelung geöffnet wurde. Vollständige Details zur Rücksendung finden Sie in unserer separaten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

7. Untersagte Nutzung

Es ist nicht gestattet, unsere Website für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, Inhalte mit Viren oder Schadsoftware zu verbreiten, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu erlangen oder Rabattcodes, Rücksendungen oder Rückbuchungsverfahren zu missbrauchen. Bei festgestelltem Missbrauch können wir den Zugang zu unserer Website unverzüglich beenden.

8. Haftung

Astrids Boutique haftet nicht für Schäden, die nachweislich entstanden sind, nachdem das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, vorbehaltlich gesetzlicher Haftung, die nicht ausgeschlossen werden kann. Wir garantieren nicht, dass die Website ununterbrochen, fehlerfrei oder frei von schädlichen Komponenten funktioniert, auch wenn wir angemessene Massnahmen zur Gewährleistung von Sicherheit und Betrieb treffen.

Nichts in diesen Bedingungen schliesst eine Haftung aus, die nach niederländischem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

9. Höhere Gewalt

Astrids Boutique haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen infolge von Umständen ausserhalb unserer angemessenen Kontrolle, einschliesslich Naturkatastrophen, Pandemien, behördlichen Massnahmen, Transportstörungen, Lieferantenproblemen, Zollverzögerungen oder Cyberangriffen.

10. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website, einschliesslich Texte, Abbildungen, Logos und Designs, sind Eigentum von Astrids Boutique oder werden mit entsprechender Erlaubnis genutzt. Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne vorherige schriftliche Zustimmung sind nicht gestattet.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/AVG) und dem niederländischen Ausführungsgesetz dazu (Uitvoeringswet AVG). Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzrichtlinie.

12. Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde? Kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter info@astrids-boutique.com, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Wir sind bestrebt, innerhalb von 1 Werktag zu antworten.

13. Anwendbares Recht

Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Vereinbarungen mit Astrids Boutique ist niederländisches Recht anwendbar.

14. Firmenangaben

Astrids Boutique Land: Niederlande E-Mail: info@astrids-boutique.com